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Confidentialité

Informations Générales

Le Site bivouac-voyages.com, exploité par L’Agence Bivouac, a été déclaré auprès de la CNIL (numéro en cours d’attribution).

Utilisation des données

Les informations que vous communiquez sur le site permettent à L’Agence Bivouac et ses partenaires, de traiter et d’exécuter vos commandes et demandes d’informations. Conformément à l'article 32 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, les informations indispensables à L’Agence Bivouac et à ses partenaires, pour traiter et exécuter les commandes, sont signalées par un astérisque dans les pages du site.

Les autres informations demandées, pour lesquelles la réponse est facultative, sont destinées à mieux connaître les utilisateurs et ainsi à améliorer les services qui leur sont proposés, tout en en assurant la sécurité.

Le site bivouac-voyages.com propose gratuitement aux internautes un service appelé « Newsletter ». Cette lettre contient des informations permettant aux internautes de mieux utiliser le site bivouac-voyages.com et met en avant les nouveautés de celui-ci et les meilleures offres du moment.

Sauf opposition de votre part, dans les conditions définies dans la Charte de Confidentialité, si vous avez acheté des produits ou services de l’Agence, l’Agence Bivouac est susceptible de vous adresser, par courrier et par courrier électronique, notamment dans le cadre de la Newsletter, des informations vous permettant de mieux connaître et de mieux utiliser le site et de vous faire bénéficier d’offres promotionnelles diverses.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés, nous proposons aux internautes qui ne souhaitent plus recevoir la Newsletter de se désabonner dans la rubrique « Newsletter ».

Droit d’opposition

Conformément à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’opposition qui peut s’exercer :

• Soit en adressant un courrier à L’Agence Bivouac située 15, Cours Mirabeau, 13100 Aix-en-Provence
• Soit en adressant un courrier électronique à la boîte « contact » du site bivouac-voyages.com.

Pour le désabonnement à la Newsletter, le droit d’opposition peut s’exercer en saisissant l’adresse e-mail en question dans la sous-rubrique « se désinscrire » de la rubrique « Newsletter », ou en envoyant un e-mail à la boîte « contact » du site bivouac-voyages.com

Cette demande, gérée manuellement, peut alors prendre quelques jours pour être traitée. Un mail confirmant le désabonnement est envoyé une fois la demande traitée.

Si l’internaute a exprimé son refus de recevoir la Newsletter de bivouac-voyages.com, il peut revenir autant de fois qu’il le souhaite, faire une réservation ou une commande sur le site avec la même adresse, il ne recevra plus la Newsletter sauf s’il en fait la demande expresse.

Droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression

Conformément à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (article 38 à 40 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978). Vous pouvez l'exercer en adressant un courrier à L’Agence Bivouac située 15, cours Mirabeau 13100 Aix-en-Provence.

Cookies

Les cookies sont des fichiers inscrits sur le disque dur de la machine de l’internaute servant à personnaliser le contenu affiché lors de sa navigation sur notre site. La navigation sur le site peut entraîner l’implantation de cookies dans votre ordinateur. Ils simplifient la visite et améliorent l'ergonomie du dialogue.

Lorsque vous utilisez les services de consultation, de sélection de voyages ou de pré-inscription du site, des données vous concernant peuvent être enregistrées dans un cookie. Ces informations sont cryptées et ne sont pas accessibles en cas d’accès non autorisé à votre ordinateur.

Vous pouvez être prévenu de l’enregistrement de cookies et vous y opposer en configurant votre navigateur. Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de "cookies" en configurant votre navigateur de la manière suivante :

• si vous naviguez sur Internet avec Internet Explorer 3 ou 4 (Microsoft) : cliquez sur "affichage", "options", "avancées". Parmi différents avertissements qui peuvent être activés, le quatrième est intitulé "avertir avant d'accepter des cookies" et, uniquement sur Internet Explorer 4, le cinquième est intitulé "refuser toujours les cookies";
• si vous naviguez sur Internet avec Internet Explorer 5 (Microsoft) : cliquez sur "outils", "options internet", "sécurité", "personnalisez le niveau de sécurité"; dans la rubrique"cookies", choisissez "demander" ou "désactiver" pour les deux options proposées;
• si vous naviguez sur Internet avec Navigator 3 (Netscape) : cliquez sur "options", "préférences du réseau", "protocoles". Parmi différents avertissements qui peuvent être activés, le premier est intitulé "avertir avant d'accepter un cookie". Vous serez alors averti(e) lors de l'arrivée d'un "cookie" et pourrez vous opposer à son enregistrement par votre logiciel de navigation ;
• si vous naviguez sur Internet avec Communicator (Netscape) : cliquez sur "édition", "préférences" et mettre " du site avancées" en surbrillance. Choisissez l'option désirée..

Communications du site bivouac-voyages.com

Les utilisateurs peuvent recevoir des communications bivouac-voyages.com dans les cas suivants :

• Achat de voyage, réservation ou annulation. Pour toute réservation, achat, modification ou annulation de réservation de voyage, le client peut recevoir une confirmation par mail.
• Demande d’assistance ou soumission de questions / suggestions. L’Agence Bivouac peut répondre par mail à l’internaute qui sollicite une assistance pour se connecter sur le site ou qui soumet des questions relatives à celui-ci ou aux produits et offres de L’Agence Bivouac.
• E-mailing ou service Newsletter. Au travers du site bivouac-voyages.com, l’internaute peut se voir proposer un support de communication électronique supplémentaire : des e-mails commerciaux. Ces derniers proposeront aux internautes s’y étant inscrits volontairement et donc ayant donné au préalable leur autorisation, la mise en avant d’offres commerciales ponctuelles proposées soit par L’Agence Bivouac, soit par des partenaires tiers de bivouac-voyages.com
• E-mail de confirmation de réservation. L'utilisateur reçoit par e mail la confirmation du traitement de sa requête et peut recevoir également les meilleures offres de bivouac-voyages.com. Il pourra mettre fin à l'envoi de ces offres en usant de son droit d'opposition conformément à la procédure décrite ci-dessus.

Protection des informations fournies

Soucieux de la confiance dont fait preuve l’internaute lorsqu’il se connecte sur le site pour organiser et acheter des voyages, L’Agence Bivouac est attentive au respect de la protection des informations qu’elle recueille. Pour assurer cette protection, elle a mis en place un programme de sécurisation des informations stockées dans ses systèmes.

Les systèmes informatiques de bivouac-voyages.com sont dotés d’un cryptage des données, et d’un dispositif de protection logiciel.

Sites Partenaires

L’utilisateur peut accéder, par les liens hypertexte présents sur le site, aux sites de partenaires qui ne sont pas régis par les présentes dispositions de protection des données personnelles. L’utilisateur est, en conséquence, invité à examiner les règles applicables à l’utilisation et à la divulgation des informations qu’il aura communiquées sur ces sites.

Modifications de la charte de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette charte à tout moment. Toute modification de celle-ci remplace les précédentes dispositions. Cette charte s’applique à tous les services du site bivouac-voyages.com